Dasar Privasi jom91

1. Pengenalan & Skop Dasar

Dasar Privasi ini ("Dasar") dikeluarkan oleh jom91 ("kami", "platform") dan terpakai kepada semua pengguna yang mendaftar akaun, melawat laman web jom91 di jom91.bar, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang kami tawarkan termasuk slot, live casino, sportsbook, blackjack, baccarat, roulette dan permainan lain.

Dengan mendaftar akaun atau terus menggunakan platform jom91, anda bersetuju dengan terma-terma yang dinyatakan dalam Dasar ini. Sekiranya anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform dengan segera dan hubungi kami untuk penutupan akaun.

2. Maklumat Yang Kami Kumpul

jom91 mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa kaedah bagi memastikan platform beroperasi dengan selamat dan mematuhi keperluan pengawalseliaan antarabangsa. Kategori maklumat yang dikumpul adalah seperti berikut:

• Maklumat Identiti: Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan (MyKad), jantina dan kewarganegaraan.
• Maklumat Hubungan: Alamat e-mel, nombor telefon bimbit, alamat kediaman (termasuk negeri dan poskod).
• Maklumat Kewangan: Butiran akaun bank (Maybank, CIMB, Public Bank dan lain-lain), e-wallet (Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay), rekod deposit, pengeluaran wang dan sejarah transaksi.
• Maklumat Teknikal: Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, pelayar web, data kuki dan log aktiviti sesi.
• Maklumat Permainan: Sejarah pertaruhan, rekod kemenangan dan kekalahan, pilihan permainan, tempoh sesi dan corak penggunaan bonus atau cashback.
• Komunikasi: Rekod sembang langsung, tiket sokongan, maklum balas dan sebarang surat-menyurat dengan pasukan kami.

Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Anda tidak diwajibkan memberikan maklumat melebihi keperluan minimum pendaftaran, namun ini mungkin menghadkan akses kepada sesetengah ciri platform.

3. Tujuan Pengumpulan & Penggunaan Data

Maklumat peribadi yang kami kumpul digunakan secara eksklusif untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengesahan identiti dan umur (21+) semasa pendaftaran akaun baharu.
• Pemprosesan deposit, pengeluaran wang dan transaksi kewangan lain melalui FPX, DuitNow dan e-wallet tempatan.
• Penyampaian perkhidmatan kasino online, sportsbook, slot dan permainan langsung dengan lancar.
• Penghantaran bonus, cashback, promosi dan notifikasi berkaitan akaun anda.
• Pematuhan keperluan Anti Pengubahan Wang Haram (AML) dan Kenali Pelanggan Anda (KYC) di bawah rangka kerja antarabangsa.
• Pencegahan penipuan, penyalahgunaan akaun dan aktiviti tidak sah di platform.
• Penambahbaikan pengalaman pengguna berdasarkan analisis corak penggunaan dan maklum balas.
• Pematuhan kepada perintah mahkamah atau permintaan sah daripada pihak berkuasa yang berwibawa.

jom91 tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa mendapatkan kebenaran nyata anda terlebih dahulu.

4. Perkongsian Maklumat Dengan Pihak Ketiga

jom91 menghormati privasi anda dan tidak mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga kecuali dalam keadaan-keadaan terhad berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi dikongsi dengan pemproses pembayaran berlesen bagi membolehkan deposit dan pengeluaran wang diproses dengan selamat.
• Pembekal Perisian Permainan: Data teknikal minimum dikongsi dengan syarikat permainan berlesen bagi memastikan integriti permainan dan pematuhan RTP.
• Pihak Berkuasa Pengawalseliaan: Kami mungkin dikehendaki mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa yang berkenaan apabila diperlukan oleh undang-undang.
• Rakan Kongsi Teknikal: Pembekal perkhidmatan awan dan infrastruktur teknikal yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Setiap pihak ketiga yang kami bekerjasama terikat dengan perjanjian perlindungan data yang menghalang mereka daripada menggunakan atau mendedahkan maklumat anda untuk tujuan lain.

5. Kuki & Teknologi Penjejakan

jom91 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Kuki membolehkan kami mengenali peranti anda, menyimpan pilihan log masuk dan menganalisis corak penggunaan bagi penambahbaikan berterusan.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan akaun. Tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tanpa nama tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform bagi membantu kami mengenal pasti kawasan yang perlu diperbaiki.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan pilihan permainan untuk pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami trend penggunaan umum bagi merancang penambahbaikan pada platform jom91.

Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar web anda, namun ini mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform.

6. Penyimpanan & Pemindahan Data Rentas Sempadan

Maklumat peribadi anda mungkin disimpan dan diproses di pelayan yang terletak di luar Malaysia bagi tujuan operasi platform antarabangsa jom91. Pemindahan data sedemikian hanya dilakukan kepada negara atau entiti yang mematuhi piawaian perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada keperluan PDPA Malaysia.

Kami memastikan setiap pemindahan data rentas sempadan dilindungi oleh perjanjian pemindahan data standard yang mengikat penerima kepada obligasi perlindungan data yang ketat.

Tempoh penyimpanan data anda bergantung kepada keperluan undang-undang dan operasi. Secara amnya, rekod transaksi kewangan disimpan selama tujuh (7) tahun selaras dengan keperluan anti pengubahan wang haram, manakala data akaun tidak aktif disemak setiap dua tahun.

7. Hak-hak Anda Sebagai Subjek Data

Sebagai pengguna jom91 yang berdaftar, anda mempunyai hak-hak berikut di bawah undang-undang perlindungan data yang berkuat kuasa:

• Hak Akses: Meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.
• Hak Pembetulan: Mengemaskini atau membetulkan maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap.
• Hak Pemadaman: Meminta pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada obligasi penyimpanan undang-undang yang relevan.
• Hak Pembatasan Pemprosesan: Meminta kami mengehadkan cara kami memproses data anda dalam keadaan tertentu.
• Hak Mudah Alih Data: Menerima data anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin.
• Hak Membantah: Membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu termasuk pemasaran langsung.
• Hak Menarik Balik Kebenaran: Menarik balik kebenaran yang telah diberikan pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kesahihan pemprosesan sebelumnya.

Untuk menggunakan mana-mana hak ini, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui e-mel di support@jom91.bar dengan nyatakan permintaan anda dengan jelas. Kami akan memberi respons dalam tempoh 14 hari bekerja.

8. Keselamatan Maklumat

jom91 melaksanakan langkah-langkah teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada capaian tanpa kebenaran, kehilangan, pemusnahan atau pendedahan yang tidak disengajakan:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua transmisi data.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun.
• Pemantauan keselamatan berterusan 24/7 oleh pasukan keselamatan siber dalaman.
• Audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga yang bebas.
• Latihan kesedaran keselamatan untuk semua kakitangan yang mengendalikan data peribadi.
• Kawalan akses berasaskan peranan untuk membatasi pendedahan data dalaman.

Walaupun kami mengambil langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat. Kami menggalakkan anda menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi butiran log masuk anda dengan sesiapa pun.

9. Privasi Kanak-kanak & Had Umur

Platform jom91 adalah khusus untuk individu yang berumur 21 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul maklumat peribadi daripada individu di bawah umur tersebut.

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki mengesahkan bahawa anda telah mencapai umur 21 tahun. Kami berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti (seperti MyKad atau pasport) pada bila-bila masa untuk mengesahkan umur anda.

10. Pindaan Kepada Dasar Ini

jom91 berhak meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan perkhidmatan. Setiap pindaan material akan dikomunikasikan kepada anda melalui:

• Notifikasi dalam platform apabila anda log masuk seterusnya.
• E-mel kepada alamat yang berdaftar dalam akaun anda.
• Paparan notis ketara di halaman utama jom91.bar untuk tempoh tidak kurang daripada 14 hari.

Penggunaan berterusan platform jom91 selepas pindaan dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, sila hentikan penggunaan dan hubungi kami untuk penutupan akaun.

Versi terdahulu Dasar ini tersedia atas permintaan dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

11. Hubungi Pegawai Perlindungan Data

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) jom91:

• E-mel: support@jom91.bar
• Waktu Operasi: 24 Jam Sehari, 7 Hari Seminggu
• Masa Tindak Balas Sasaran: Sembang Langsung kurang daripada 2 minit | E-mel 4–6 jam

Kami berkomitmen untuk menangani setiap pertanyaan dengan serius dan memberikan respons yang lengkap dalam tempoh masa yang dinyatakan. Aduan yang tidak dapat diselesaikan secara dalaman boleh dirujuk kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan.